¿Qué necesitan las cripto-monedas para generalizar su uso?

Ocho años después de expedir el primer bitcoin en 2009, las cripto-monedas se cuentan por cientos y la capitalización del mercado suma decenas de billones de dólares. Parece que el crecimiento es exponencial. Su impacto en una economía puede ser global y sin precedentes en pro de democratizarla: hacerla más transparente, eficiente y con mayores niveles de competencia en cualquier servicio bancario y financiero. Tendrá un impacto alto en la financiación de proyectos, en la prestación de servicios financieros, en el intercambio de valores, en los pagos y, en definitiva, en cualquier movimiento de valor entre personas.

Todas estas promesas son muy interesantes, pero la realidad sobre su adopción, a día de hoy, es distinta: el grado de penetración de las cripto-monedas en la sociedad llega a duras penas a unos cientos de miles de usuarios, también llamados early-adopters; el volumen de mercado es una ínfima parte comparado con la economía basada en la moneda tradicional y su impacto en la economía real, fuera de su uso especulativo, es minúsculo.

Los proyectos alrededor de las cripto-monedas desafían la creación de un orden económico global, sin embargo, su visión anárquica basada en el anonimato y la falta de confianza derivada de la ausencia de mecanismos de control y su volatilidad, hacen que su madurez esté lejos todavía de convertirse en un proyecto de uso común. ¿Cuáles son las causas para que no despegue de verdad? ¿Qué podemos hacer? Este post trata de crear una opinión al respecto.

Aunque se han utilizado múltiples fuentes, la mayor parte del análisis de este post se basa en el estudio “Global Cryptocurrency Benchmarking Study” desarrollado por el Dr. Garrick Hileman & Michel Rauchs, 2017 y patrocinado por VISA, estudiando 144 organizaciones de cripto-monedas.

En 2012, iniciamos un proyecto para cambiar el paradigma de la democracia usando los medios electrónicos, creando la primera red de participación ciudadana con el soporte legal. Un proyecto que pretende que los ciudadanos puedan ejercer su soberanía desde el móvil y en su día a día.

La democracia electrónica y las cripto-monedas van a permitir un cambio positivo y sin precedentes en la sociedad. Tienen semejanzas en los retos para convertirse en uso común en las sociedades avanzadas. Mejor dicho, son lo mismo ya que la economía y la democracia están intrínsecamente ligadas: son las dos caras de la misma moneda. He comenzado con el tiempo a ver en el proyecto de democracia electrónica civitana.org lo mucho que se parece el diagnóstico y las soluciones en las cripto-monedas para ir mainstream.

Las cripto-monedas se encuentran en un estado temprano (early stage) de adopción, muy lejos de ser mainstream

Aunque el número de wallets es mucho mayor, la mayoría de estudios, incluyendo el de referencia para este artículo, identifican entre 3 y 5 millones de usuarios activos propietarios de criptomonedas. Las estimaciones más conservadoras no dan más de 700k usuarios únicos, por ejemplo, si vemos el número de direcciones únicas anuales que se usan como intercambio de valores con base electrónica.

Un informe conjunto de 2016 entre Coinbase y ARK Invest estima que más del 74% de los usuarios usan estrictamente las cripto-monedas como una inversión, con un objetivo especulativo.

Dejando a un lado las carteras (wallets) y moviéndonos a los pagos, existe una gran dificultad para el desarrollo de las cripto-monedas para los servicios de pagos. El 79% de las compañías dedicadas a los pagos usando cripto-monedas, lo hacen a través de las relaciones existentes con instituciones financieras y redes de pago. Mientras existe un número creciente de merchants que aceptan cripto-monedas como método de pago, parece que las cripto-monedas son, en gran parte, usadas como medio de intercambio estándar B2B entre grandes entidades financieras.

Si hablamos desde el punto de vista territorial, el 81% de los wallets se encuentran entre EE.UU y Europa. El 99 % si incluimos ASIAPAC. Esto significa que el desarrollo en los países del sur de américa, así como en África es casi inexistente.

Por último, incluso teniendo en cuenta el principal driver de uso de cripto-monedas como valor de inversión/especulación, la capitalización del mercado alcanza varias decenas de billones en marzo de 2017, una gota en un océano de un valor de mercado tradicional basado en papel moneda de $90 trillones.

Para avanzar, tenemos que resolver un dilema…

El dilema se plantea al tener que elegir si queremos estar dentro o fuera del sistema. Me temo que no es posible algo intermedio.

Realizar un cambio desde el anonimato. El anonimato es uno de los principales valores de las cripto-monedas actuales al intentarse garantizar por la mayoría de los prestadores de servicios. Este cambio plantea crear un nuevo orden mundial con base en el derecho solo individual, sin obligaciones, fuera de toda regulación y, por tanto, del control de los estados.

La otra alternativa es plantear un cambio de la moneda desde dentro: permitiendo una descentralización y ganancia de transparencia de la economía dentro de un nuestro modelo de convivencia actual, con obligaciones (pagos de impuestos) y generando confianza. Hablamos fundamentalmente del contexto de las democracias avanzadas donde los ciudadanos están representados y la organización política es el Estado.

Veo la primera opción utópica, al intentar cambiar valor entre personas en un contexto de desconfianza e insolidaridad. Asumimos el hecho de que el intercambio de valores es clave para nuestras relaciones humanas y para generar un modo convivencia sostenible: plantearlo de forma anónima, sin confianza, de forma individualizada y sin solidaridad social, al estar fuera de la regulación y la aplicación de impuestos, se convierte en una paradoja y en un una tecno-utopía.

La consecuencia final a la que se llega con el anonimato, es que la decisión del pago de impuestos sea voluntaria. Tengo derechos, pero las obligaciones “ya veremos, lo decido individualmente”. Imaginemos una familia normal, donde la pareja trabaja, paga el alquiler o la hipoteca de su vivienda con cripto-monedas anónimas, una parte recibe el salario de su trabajo de forma anónima, el otro cobra las facturas de su empresa de sus clientes y las anonimiza con las cripto-monedas. Pagan sus servicios: los colegios de los niños, la comida, los seguros. Hacen inversiones con plusvalías. Todo en un contexto de anonimato. ¿Qué creéis que pasará cuando tengan que pagar impuestos? ¿Los pagarán? ¿Contribuirán siendo solidarios? Y, por el otro lado, ¿usaran los servicios públicos, por ejemplo, las becas o la sanidad pública? ¿Vemos esto lógico?.

Por otro lado, las cripto-monedas hasta su fecha actual no solamente han dado lugar solo a la inversión voraz especulativa, sino también a múltiples casos delictivos: blanqueo de capitales, financiación del terrorismo y ocultación de fuentes de financiación, ramsonware, etc.

Estas son las razones por la que creemos que el anonimato está dañando la imagen de las cripto-monedas y es el principal stopper para que vayan mainstream. Siento además desilusionar a los defensores del anonimato, ya que deben de conocer que no es real del todo si no tan solo un intento. Existe multitud de literatura que explica este concepto del pseudo-anonimato. En general, lo electrónico deja más trazas de las operaciones que el mundo real. Es una cuestión de tiempo que, incluso fuera de la regulación, existan herramientas que permiten trazar cualquier delito cometido, incluso los sofisticados rescates pagados por cripto-monedas realizados en actividades de ramsonware. Ya conocemos algún proyecto de investigación de este tipo que aborda este reto, con principales clientes en las policías y departamentos de delitos informáticos de las unidades de seguridad de los estados.

Mi solución al dilema viene por la segunda: quizás todavía imperfecta pero seguro más solidaria, razonable y fácil de poner en práctica. Hacer que las cripto-monedas entren en un ámbito de cumplimiento regulatorio evitará delitos, generará un clima de confianza en su uso y generará solidaridad con el pago de impuestos, base para una democracia que busqué la equidad social y pueda ofrecer un mayor número de oportunidades para el crecimiento como sociedad. Tengamos en cuenta, que la solidaridad establecida a través del pago de impuestos ha permitido generar los mayores beneficios para nuestra sociedad en la historia de la humanidad: el impacto de la solidaridad es enorme en nuestras vidas y puede mejorar más con una economía basada en las cripto-monedas, porque va a permitir generar mayor transparencia y competencia, al cambiar los monopolios y oligopolios actuales, democratizando la economía. Para ilustrar la idea del impacto de las democracias avanzadas en nuestras vidas, veamos qué pasa cuando la solidaridad es mayor. La solidaridad se materializa con el pago de impuestos, y el pago de impuestos se traduce en mayores recursos para hacer la democracia. Este gráfico correlaciona el nivel de democracia y las consecuencias de esta: Índice de Desarrollo Humano, Renta Per Cápita, Índice de desigualdad:

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Soy un gran crítico de las democracias actuales, creo que todavía tienen cosas por descubrir, y que son un comienzo para algo mucho más grande. Sin embargo, es un hecho objetivo que nuestra sociedad, mirando esta correlación de datos y el contexto de la historia, nunca ha tenido un mayor progreso y bienestar que el actual en las democracias frente a cualquier otro sistema político.

Un tema pendiente: la privacidad

Las transacciones electrónicas son trazables, incluyendo las transacciones con cripto-monedas aparentemente anónimas. Con el tiempo, lo electrónico generara mayor seguridad, pero también mayores capacidades de controlar a los ciudadanos por parte de los estados y/o de las corporaciones privadas. La intención de crear cripto-monedas anónimas también ha sido buscar la privacidad en las transacciones, ante la avalancha de productos y servicios en Internet que usan los datos de carácter personal de forma casi arbitraria e indiscriminadamente para generar valor a compañías privadas como Google o Facebook y, potencialmente, mayor control, con la consiguiente pérdida de privacidad.

Es necesario abordar este tema por su importancia: la privacidad es un derecho. Debemos de velar por este derecho, por protegernos a la intromisión. Es una obligación y debemos de llevarlo al extremo en las relaciones y transacciones en la red.  Sin embargo, no debemos de confundirlo con el anonimato. El anonimato puede habilitar la privacidad, pero al mismo tiempo la impunidad ante hechos delictivos como los que se cometen hoy en el blanqueo de capitales y financiación del terrorismo o de abuso de menores al permitir el uso de identidades falsas o suplantación, por ejemplo, en las redes sociales.

Está disyuntiva no es sencilla de resolver, o al menos no como para generalizarse de una forma sencilla. En 2014, creamos en civitana.org el primer proyecto del mundo de voto electrónico 100% online y nos enfrentamos a este problema, al igual que se enfrentan los referéndums cuando una persona va a votar a un colegio: por un lado, tienes que identificarla a través de su documento de identidad y, por el otro lado, tienes que anonimizar el voto, acto que se hace al introducirlo en la urna en un sobre anónimo y que se realiza al mezclarse. El sistema que creamos es equivalente al de las urnas y da respuesta a un requerimiento universal del voto. Dicho de otra forma, resolvimos el problema generando confianza en la identidad en un primer paso, permitiendo la auditoría y verificación de todo el proceso y el anonimato del voto electrónico.

Con independencia de las soluciones, tenemos un reto con la gestión de la privacidad de las personas, también en las cripto-monedas. Las vías de solucionarlo pueden ser técnicas, como la comentada anteriormente o como la alternativa de darle el control y soberanía de los datos a las personas. La regulación también avanza: por ejemplo, la nueva regulación GDPR europea, endurece el tratamiento de datos de carácter personal por parte de los prestadores de servicios, atacando directamente la causa del problema. Además, debemos de pensar en la juventud de internet y de los modelos de negocio: no tenemos un contexto histórico como para haber analizado bien esta situación, pero todo hace pensar que parte de la solución al tema de la privacidad debe de venir también por que los usuarios sean más conscientes y estén más educados en el tiempo con los servicios que usan y que con el tiempo delimiten mejor qué quieren hacer con sus datos y establezcan una línea roja entre los datos y servicios que quieren compartir y usar y cuáles no.

En consecuencia…

las cripto-monedas irán mainstream rápidamente en cuanto entren en un entorno regulado. El anonimato es su principal freno y debe de cambiarse por una correcta gestión de la identidad de las personas y fuentes de uso del dinero. Existen buenas prácticas como las creadas por FATF o por las regulaciones europeas AML o procesos KYC para abordar este reto. Existen ya algunas ICOs y Wallets que se acercan a las garantías exigidas por la regulación. Los ICOs, probablemente sufran al inicio, al no poder captar dinero proveniente para ser blanqueado, pero a la larga generarán mayor confianza de los inversores medios, de los reguladores y acabarán siendo una alternativa a la financiación actual de proyectos.

Las cripto-monedas permitirán una mayor transparencia y mayores niveles de competencia, con beneficios para todas las personas y, en general, para la sociedad, ya que se democratizará la economía.

La generación de mayor confianza permitirá el uso común de intercambio de valores por cripto-monedas, aumentando su uso para la economía real no especulativa, ofreciendo dificultades para los hechos delictivos, como la prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo. La volatilidad de las cripto-monedas disminuirá para hacerse más estable.

Enlaces relacionados con los datos del gráfico:

Índice de democracia, esperanza de vida, índice de desarrollo humano y coeficiente de gini.

Iván Nabalón es fundador de (www.civitana.org), la primera y única red de participación ciudadana con soporte legal y CEO de Electronic Identification (http://www.electronicid.eu/), la compañía líder de video identificación de clientes.

Identidad & Democracia – Washington DC

El Know Identity es un evento organizado por lo que se puede considerar la patronar de las empresas de tecnología de identidad y servicios de confianza, OWI-One World IDentity. A inicios de año me ofrecieron compartir un panel orientado a la importancia de la identificación en la identificación del votante, dada nuestra experiencia con civitana.org y ahora con el proyecto www.electronicid.eu.

El evento contaba con la participación como key note speaker de Edward Snowden y en nuestro panel, acompañado de Pete Martin CEO de Votem y Niall McCann, como Lead Electoral Advisor de Naciones Unidas para el programa de desarrollo.

El evento tuvo lugar en Washington DC, Ronald Reagan Building & International Trade Center, muy cerca de la casa blanca.  Arriba, una imagen del edificio, abajo alguna foto de mi colega Vasco de Freitas y de la sala de conferencias donde se hizo el ultimo pitch del concurso BBVA Open Talent. Casi se me olvida, eID fue seleccionado como finalista entre 146 empresas a nivel mundial en el vertical de identidad.

Promoting Privacy with Innovation – Cambridge (UK)

El 5 de Julio estuve en la Universidad de Cambridge invitado por Privacy Laws en su conferencia anual, que cumple su treinta aniversario !ahí es poco! realizando una ponencia sobre la “identificación online en el sector fintech: retos y soluciones”. Estuve compartiendo panel con Javier Fernandez Samaniego, de Samaniego Law, en Miami y con otros speakers de relevancia en el sector de la privacidad.

El evento giro esta vez alrededor alrededor de la nueva ley europea de privacidad, que va ofrecer un salto cualitativo en Europa sobre el tratamiento de datos de carácter personal, adaptandose a las circunstancias y necesidades actuales.

El evento tuvo lugar en el magnifico St. John’s College, en Cambridge. Hace muchos años, cuando vivíamos en UK, acostumbramos a visitar Cambridge algún fin semana. Fue un momento, acompañado por mi mujer, de recordar viejos tiempos.

Captura de pantalla 2017-08-23 a las 12.54.37Este es el espacio central del Trinity Collegue, que albergo el evento y que ha sido durante muchos años inspiración de muchas novelas, incluyendo Harry Potter.

Para los quieran tenemos acceso a la ponencia, está vez, en inglés, está grabada y accesible a través de www.electronicid.eu o youtube

Presentación de eID en USA

Lanzamos eID formalmente en el mercado norteamericano con nuestra alianza con PEGA. Fue en Las Vegas en el evento Pegaworld 2017. Estuvimos enseñando la combinación del CRM/CLM con el onboarding integrado con VideoID y el recibimiento fue muy interesante por los asistentes.

PegaSystems es el lider mundial de BPM y CRM para el sector financiero, con una capitalización bursátil de más de cuatro billones de dólares actualmente. Es un espaldarazo importante para nuestra startup y formalmente el lanzamiento de nuestra venta en USA. Un gran paso para todo el equipo que componemos eID.

En portada el evento multitudinario del concierto de Sheryl Crow patrocinado por Pegasystems en el hotel MGM Grand Las Vegas. Abajo haciendo demos de producto con nuestros colegas.

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Entrepeneurship en la NYU-New York University

Fui invitado en junio a dar una clase de emprendimiento a los alumnos de marketing y negocios de la universidad NYU. Fue una experiencia muy agradable ver gente muy joven con tantas ganas de aprender del mundo del emprendimiento y de las startups tecnológicas.

Mobile World Congress – 4YFN

Es el segundo año que participamos en el MWC en Barcelona. Esta vez actuando como moderador en la sesión “Fintech vs. Insurtech” que tuvo lugar el día 1 de Marzo, dentro del marco de las sesiones del Pabellón de España 4YFN 2017 en el Mobile World Congress de Barcelona y representando también a la asociación española de fintech e insurtech, que esta haciendo muchos progresos para que este sector se consolide en España y con la que colaboramos estrechamente, por ejemplo con el trabajo y patrocinio del libro blanco regulatorio del fintech en España, que está permitiendo crear un sandbox para el sector.

Spanishman en Silicon Valley

Acabo de volver de San Francisco de disfrutar del programa de inmersión en el que nos incluyó el Spain Tech Center-STC en octubre y que ha durado 2 semanas. El objetivo del programa para nosotros era doble: (1) ver como nuestra tecnología se ajusta al mercado norteamericano, (2) conocer cómo podría ser el proceso de desarrollo de negocio en el mismo. He aquí las notas y el aprendizaje para todos aquellos que se acerquen por primera vez con su startup el mercado norteamericano desde el polo más importante de emprendimiento del mundo, Silicon Valley.

 

Preparación del PITCH.

Previo al viaje nos encerramos unos días para hacer un ejercicio complejo, pero tremendamente beneficioso para cualquier startup: el PITCH, o lo que es lo mismo, resumir el valor de tu empresa al mercado para poderlo presentar en 2 minutos. Parece una locura perder más de una semana para plasmar lo que hace tu empresa en no más de 10-12 frases y 5-6 diapositivas, es cierto, pero te darás cuenta después que la realidad es que es un ejercicio de tremendo valor que sirve internamente para aclarar lo que haces y también para explicárselo a cualquier interlocutor con independencia de su edad, sector o procedencia, y sobre todo, que lo entienda. ¿Recuerdas aquello que alguien dice que deberías de ser capaz de explicar algo a tu madre o a tu abuela y lo entendiera? Bien, pues esto es el pitch. Aunque lo he realizado en otras ocasiones, por ejemplo, para el programa del Cybercamp que organizó el INCIBE en 2015, en está ocasión ha sido mucho más enriquecedor, quizás por nuestro estadio. Algunas de las reflexiones y síntesis del pitch van a marcar la estrategia de la compañía en los próximos años. Hacedlo y lo entenderéis. Recomiendo hacerlo en grupo y ensayarlo. Sin exagerar ni un pelo creo que serán más de 500 veces lo que lo he ensayado para hacerlo con cierta credibilidad y soltura. Tened en cuenta que en la mayoría de los casos no será nuestro idioma natural.

 

El programa de inmersión.

 

El desarrollo del programa , gracias a la organización del STC, con Cristian Prada, David Santana y Carlos Castro en el equipo, es genial. Se nota que no es la primera edición y que está muy currado. Es la actividad principal y pasa por todos los tópicos de interés para los emprendedores. Ayuda a entender cómo piensa un inversor, cómo funciona el mercado laboral, las ventas o las circunstancias legales en US y a mejorar tu pitch o tu creatividad. El programa es muy completo y las personas que pasan por allí cuentan con mucha experiencia en los tópicos que presentan. Te ofrece una idea inicial bastante clara de todas las cosas a tener en cuenta a las que te vas a tener que afrontar si decides lanzar tu empresa en este mercado y conocer a muchas personas que te podrán asesorar en el camino.

 

Los compa-emprendedores

Uno de los puntos más fuertes y de los que más aprendes de este tiempo en SF son las personas con las que compartes el programa. Más allá de la relación personal que es lo más interesante, yo valoro mucho la cantidad de información y experiencia que se comparte altruísticamente y en confianza a lo largo del tiempo: la hora de la comida, la cerveza, las cenas, etc. Alto Valor. Este tiempo junto con otros emprendedores, en distintos sectores, con otras experiencias, en fases distintas, es muy enriquecedor. En este grupo en concreto, además, la calidad humana ha sido un plus y hemos hecho una piña fantástica y una promesa de seguirnos en nuestras respectivas evoluciones. Para la posteridad quedarán comentarios, gracietas y experiencias que se van sucediendo durante estos quince días en cada momento y que hasta hoy continúan por el grupo de whatsapp.

 

El ecosistema emprendedor en San Francisco

 

Todo en San Francisco parece estar pensado para el emprendimiento. Nuestras startups de hoy son a la economía lo que el oro fue al Golden Rush en California en el siglo XIX. Todo el mundo va a Silicon Valley a descubrir, aprender, buscar su oportunidad y en la city se vive por y para la tecnología y el emprendimiento.

 

Destaco y recomiendo de este ecosistema los eventos de eventbrite o meetup que se multiplican todas las tardes, en los que conoces a personas muy interesantes siempre dispuestas a empatizar. Cuando planificamos el viaje hicimos una buena lista de personas para contactar por linkedin:  capital ventures, clientes, potenciales partners para ver. El resultado fue muy inferior al esperado. Yo no dejaría de planificar y hacer contactos por Linkedin, en eID algunos de los contactos con mayor potencial vinieron desde linkedin pero para haceros una idea, contactamos con alrededor 200 personas y sacaríamos de aquí 2-3 reuniones. Eso sí, en nuestro caso muy interesantes.

 

Recomiendo comenzar pronto a planificar los eventos porque si vuestro pitch llama la atención vais a poder agendar reuniones en tiempo muy breve. Además, en los eventos, que son múltiples y variados se pueden aprender muchas cosas de los ponentes.

 

San Francisco es una de las ciudades más inspiradoras que conozco. Recomiendo los paseos por la mañana: veréis que no tendréis problema porque a las 5am estarías ya despierto la mayoría de los días, podéis disfrutar desayunando en cualquier lugar de Missión Bay, el distrito financiero o Chinatown. Una de las mejores cosas del viaje ha sido conocer y transitar por la ciudad. Inspira fácilmente y añadido a estar fuera unos días y desconectado del día a día me ha permitido ver cosas con mayor claridad. Probablemente sirva para tomar decisiones acertadas en el corto plazo del rumbo de nuestra start-up.

 

Aprovecha el tiempo para leer y aprender alguna experiencia de emprendedores en El Valle. Me he comparado tres libros en el iTunes Store. He terminado el primero y estoy con el segundo. Aquí os los dejo:

 

 

  • Hard things about the hard things. Del fundador de Netscape y sus experiencias como Wartime CEO. Muy, muy interesante.
  • Disciplined Entrepreneurs. Estoy en ello. Me lo recomendó Cristian y me está gustando el approach metodologíco, sobre todo de abordaje al mercado.
  • Monetizing Innovation. Todavía no me lo he leído, pero vi una ponencia en un evento de Eventbrite de su autor: Madhavan Ramanujam. Resume en conceptos básicos los principales errores del pricing alrededor del producto. La ponencia me encanto y espero que el libro ayude a profundizar en el tema.

 

Lecciones aprendidas para nuestras startup.

 

Después de haber vivido este tiempo, eID se tomará seriamente la entrada en el mercado norteamericano. Tenemos que trabajar con un poco más de detalle nuestro “market fit” en el contexto legal y cerrar algunas operaciones que se ha abierto en este camino, alguna de ellas muy, muy interesante. Nuestro approach será probablemente intentar buscar los primeros clientes, para después poder comprometernos más, probablemente buscando financiación y teniendo un equipo local para desarrollar el mercado. El concepto de “redomestication” que muchas empresas hacen para redomiciliar su matriz en US, en principio no lo vemos.

 

Si alguien aborda un proyecto de este tipo y quiere conocer más información o tener otra opinión me puede contactar por linkedin.

 

Iván Nabalón.

Hacerse cliente de un banco en 2 minutos

Entrevista  publicada en Banca15

Nos dedicamos a la industria de los servicios de confianza que está regulada en Europa y lo que hacemos es lo que se llama identificación electrónica. Hasta hace poco las personas que querían identificarse con garantías tenían que hacer acto de presencia, algo que, en caso de la banca, se trataba de ir a una oficina, pero ahora la nueva regulación de firma electrónica y la de prevención de blanqueo de capitales ya permiten la identificación remota para las primeras identificaciones de clientes, entre otras.

Nuestra tecnología impacta en varios procesos de identificación digital, siendo el primero el llamado Customer on boarding, es decir, un cliente que el banco no conoce y que se quiere hacer usuario de la entidad desde el dispositivo móvil o el ordenador.

Es un proceso digital, lo cual mejora la experiencia de usuario que un cliente va a tener a la hora de darse de alta en un banco porque puede hacerlo en internet en segundos.

Para acceder al contenido completo de la entrevista en el número 475 de Banca15 por favor haga clic en el siguiente enlace . O también puede descargar la revista en formato pdf . La entrevista de referencia se encuentra en la página 18.

La identificación electrónica, gran oportunidad para Europa

El desayuno de Cinco Días pone a varios expertos a hablar de cómo la identificación electrónica propone multiples oportunidades en la economía europea y un impacto importante en industrias como la banca, las telecomunicaciones o la administración pública.

 

http://cincodias.com/cincodias/2016/11/05/empresas/1478352554_491395.html

Observatorio Expansión: Identificación Electrónica y Servicios de Confianza en el Sector Bancario

La digitalización está marcando un cambio de época en todas las industrias. El sector financiero, particularmente, ha dado un paso adelante con la autorización, por parte del Sepblac en febrero, de identificación del cliente mediante videoconferencia. “Ha habido un cambio primordial, y es que no necesitamos más que un acto de presentación del cliente para identificarle de forma remota”, explicó Iván Nabalón, consejero delegado de Electronic Identification, en el Observatorio Sectorial de Identificación Electrónica y Servicios de Confianza en el Sector Bancario, organizado por EXPANSIÓN.

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